Pada hari Jumat tanggal 12 Desember 2019 Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PAN RB (Ibu Diah Natalisa), melakukan kunjungan ke Mal Pelayanan Publik Sidoarjo dalam rangka survey perkembangan kondisi layanan di MPP Sidoarjo setelah hampir 1 tahun berjalan serta evaluasi terhadap layanan di MPP Sidoarjo.
